贰、你想投入那一行业?
创业方向的决定,除了依自己的体能、专才、爱好选择之外,该行业的生存空间如何更是一个不可忽视的重要课题。
一、创业方向的确认
决定创业方向时有几项条件必须考虑:
1 周转金幅度
周转金在各行各业之间有显著的差异。饮食业每天都有相当数额的现金收款,因此所需的周转金较少;但是钟表店、珠宝店、出版社及一般制造业,开业之初必须购进一些商品,等这些商品卖出后才可能有利润回收。例如出版业,由征稿、校对、制版、印刷、装订到发行所付出的成本都不低,而消费者的购买期是分散开的,经营者往往需要一年之后才可能看出是否有利润回收。因此,在这段期间必须有相当数额的周转金,以维持公司的正常营运。否则营业目标尚未达到,周转金却已呈短绌现象,公司便极可能陷入运转不灵的困境。青年创业者多半没有宽松的周转金,因此在选择业种时,必须详加考虑各行业的周转金幅度。
2 技术性
任何一种行业都有其独特的经营技巧,经营者应尽可能吸收有关知识,作业方式也应力求熟练。高度技术性的行业,除非经营者本身已具备此专业知识、技术,否则往往必须借助于高级技术人员,此投资费用对多数青年创业者又是一项负担。因此,考虑自身的条件再选择行业,也是不可缺少的先决条件。
3 安定性与风险度
风险较高的行业获利亦高。除非创业者对市场有充分的了解、心理有接受失败的准备或有专人悉心指导,否则应尽量选择较具安全性的行业。
青年创业应稳扎稳打,有了稳定基础再求扩展,是青年创业成功的稳当途径。
4 成长性
从事任何行业都应考虑其成长性,选择有成长性行业,才有扩充发展的机会。
只看该行业眼前的暴利性收益,未详加预测并认清其未来的发展性,极可能获取短期暴利之后即快速为市场所淘汰,辛苦的投资和经营便因此淹没在时代的巨流里。
要想三十岁前创业成功,并非光靠梦想便可实现,创业前的种种市场预测、寻找空隙及各项经营的研究,都是青年创业之前必须准备的工作。
二、寻找市场空隙
市场上的竞争与日俱增,商场上的空间也日渐拥挤,计画加入此阵容之前,“寻找市场空隙”是绝对必要的准备工作。
青年创业通常并无巨额基金,无法与大企业竞争。小公司可充分发挥专业化的优势,不侵犯大企业市场,努力寻找大企业与大企业之间的空隙,如此不但可在竞争中生存,并可开拓出属于自己的市场。
了解市场的需求,评占自己与竞争者的优势和不足,知己知彼,才能增加成功的机率。
三、市场预测
市场预测是根据现有及过去的各类资料与经验,推断市场未来可能的趋势。
每天都有人创业,但并不是每个人都能成功,一个百人创业,到了第二年大概剩下五十人,再过一年,可能只剩下二十五人,能够熬过十年的不会超过十五个。就业的人自杀率不高,但创业的人做不好而跳楼的却比比皆是。
创业风险是不可避免的,事前的评估预测可使经营者多一分防备,减少一分风险损失。
市场预测可采取以下步骤进行:
1 查阅企业协会或有关机关发布的计画与统计资料,了解该商品的市场情况及同类优良产品。
2 了解同类公司的经营情况。
3 研究同行的竞争状况,寻找有利的位置。
4 商品试销可明了公司的顾客群属于那种类型。
5 利用试销,争取客源。
创业者可依市场需求与自己的能力,确定适当的创业规模。
四、经营研究
无论那一行业,尤其是初次投入的创业者,对自己公司提供的产品及服务,都应充分的掌握与了解;踏出完整的第一步,才可能有完整的未来。
除了产品与服务之外,经营者还必须了解:
1 本公司卖什么(产品、服务)
许多创业者开创时的经营理念,受多变市场的影响,常改变原先的想法,甚至在商品、服务结构上有所转变。
经营者应了解那一项商品是二○%的关键性投资(即八○?二○原理,八○%的利润由二○%的关键性投资取得)。通常会计师可由此变化看出该公司今后的发展趋向。
2 客户来源
经济学家亚当斯密说:“产品是由于需求而产生的,有需求才有消费的可能,没有消费就没有生产。”没有顾客的消费行为,则企业无法成立。因此,不论销售对象是谁,除要了解顾客心理状态之外,经营者还应考虑以下几个问题:
A 主要顾客属那一类型?
B 顾客是贸易团体、消费个人,还是两者皆有?
C 顾客的家庭组织如何?
D 顾客的消费水准如何?
E 经营者需不需要不断的寻找新顾客?
F 经营者能为自己的老主顾提供什么其他的商品?
G 他们如何成为自己的顾客?
H 某项商品销售力最高的原因是什么?
I 顾客消费动机如何?
企业获得成功的关键之一,是对顾客的能度、方式。顾客所购买的不只是商品,还包括商品的附加价值──服务。在琳琅满目的商品中,除了积极开发新产品、提升品质之外,“服务”亦是培养顾客的行销术之一。
3 竞争情形
顾客的喜好不断在改变,新的产品亦不断问世,销售竞争日趋激烈,所谓“知己知彼,百战不殆”,经营者可利用图书馆的资料,查阅同行及商品竞争的情况。查阅方法有下列几种:
A 查阅本行业的商业名录,了解那些企业是竞争者,其产品有那些?
B 查阅有关销售讯息的资料,了解市场上同类产品的销售情况。
C 详阅杂志及报纸的消费动态报导,了解最新的产品资讯与消费走向。
经营者只有了解竞争对手和市场情况,才能掌握机会,发挥自己的长处。竞争评价的内容,包括竞争者的优劣势与价格情况等。
除了藉由图书馆的资料得知竞争状况之外,也可到公司询问有关讯息,如产品种类与价格;或利用电话探知该公司的工作绩效、服务态度和收费情形等情况。经此探讨,经营者往往可以得到不少意想不到的收获。例如:
A 在众多竞争者当中,那一家公司(或企业)最具实力?
B 竞争者的产品为何能吸引消费者?
C 竞争者有那方面的疏失或缺点?
D 竞争者的定价标准如何?
E 竞争者的商品销售情形好吗?
F 竞争者促销策略为何?
G 竞争者的销售管道是采单一或多元化?
H 竞争者对于雇员有何基本要求呢?
I 在这些竞争者之间,可以找到市场空隙吗?
诸如此释的探询,往往可以搜集一般市场调查搜集不到的讯息,但并非每家公司都乐于回答顾客问题;虽然无法因此了解该公司的状况,但亦可看出对方的经营并不积极、对顾客反应冷淡等。
除了以下方法,向该公司职员或顾客探听也是可行之策。
4 销售管道
选择销售管道是创业者的重要决策之一,要考虑商品特点、公司条件以及能否为顾客所接受。
直接销售,即派出推销员流动售货,或开展邮购业务,或由商店销售自己的商品;规模较大的企业公司也可通过代理商或批发商销售。
创业时应考虑以便利性、营业额大小,还是利润状况决定销售管道。
5 销售地区
如果你经营的是定点商店,应先勘查该商圈范围多大?属于住宅区或商业区,还是住商类混合的商圈?地点是决定性的因素。
若你所经营的为大型企业,亦需要知道那里可以找到顾客。产品远销,不论是运费或推销员的旅运费,都是相当大的花费。
经营者需要画出一张有关销售地区的分布图,以不同颜色的色块代表各种类型的顾客。地图上出现空白地区表示该市场仍处空白状态,应详细分析此空白地区形成的原因:
A 是否为广告或推销讯息仍未到达的偏远地区?
B 是否为新竞争者占领的市场?
C 推销员只在自家附近做买卖,没有致力于更远的地区推销商品?
经营者可利用电话销售的方式弥补市场空白。若电话销售方式较不为顾客所接受,只有派推销员前往。须比较不同作法的优劣,再决定如何弥补市场空白。
6 价格制定
定价策略既要考虑维持合理的利润,又需保证商品能售出,所以产品价格应是可被市场接受的最大值。价格定得低,公司将失去潜在利润;定得太高,不为市场接受,则实现不了期望的利润。
价格与销售量的关系如图所示:
A点是销售者与消费者的意愿相交点,最适当的定价应在此交会点上。制定价格时通常有两种考虑:低价,薄利多销;高价,高利少销。采取低价多销还是高价少销,需视那一种定价策略能带来最大利润。超级市场即为薄利多销最明显的例子。
影响商品定价的主要因素有:
A 目标导向
是以高利润增加盈余或以低利润增加销量?是预备快速推销商品、扩大销售量,还是逐步进入市场?是准备以最低的价格进入市场,争取大量的销售额,还是以高价位的高层次姿态打入市场?
B 市场状况
如果公司的产品市场尚未有竞争者,可定高价,谋取较高利润;出现竞争,则应寻求应对方法,例如推出特惠价或改进品质。
C 损益平衡点
损益平衡点指收入与成本的交会点。如图所示,销售额出现在A点的右侧,表示会有利润产生;反之则会出现亏损。利润和成本是考虑定价的重要因素。创业前应先请会计师核算,必须维持多大进货量(或生产量)和销售量,才能达到损益平衡。起过此平衡点公司才会有利润。
D 销售方式
不同的销售方式成本有很大的差别,若自产自销,即可以零售价直接销售给消费者;若通过代理商(或经销商)便要给予一定百分比的佣金,因此定价时必须考虑批发商的利润。经营者应当根据自己的特点选择最佳的销售方式。
E 佣金
佣金是制造者付给中间商的利益。佣金额度必须考虑销售额、折扣、亏损和盈利等因素,否则很容易因多付佣金而减少利润。
F 商品类别
商品属于耐用且需求量少的产品,如家具、珠宝等,定价可较高;日常用品因产量及购买率较高,定价便可酌量降低。
G 差价
并不是相同的产品销售价格就一样,可因包装及所销售地点的不同而有差异。例如,相同的商品在花莲与台北市的百货公司销售,价格就差别很大。
在这千变万化、竞争激烈的经济体系中,想占有一席之地,光靠冲劲是不够的。“凡事豫则立,不豫则废”,周详的计画是创业的利刃。存有“花钱买经验”的观念,草草开业,也会草草结束。与其“花钱”买经验,不如事先作好完备的计画,花钱买“成就”来得聪明些!
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