中小企业无法与大企业正面竞争，所以要另辟蹊径，不和他们正面衡突。选择大企业无法顾及或未能达到经济规模的项目和服务，这样才能在大企业的空隙中生存，开拓自己的发展空间。当然，创新和改良是最重要的，特别的服务也不可或缺。只有打动消费者的心，才有前途。——摘自文中

　　贰、经营能力

　　经营要有特色，建立自己的风格，才能在你争我夺，肉弱强食的商场争得一席之地。

　　一、寻求大企业的空隙

　　中小企业无法与大企业正面竞争，所以要另辟蹊径，不和他们正面衡突。选择大企业无法顾及或未能达到经济规模的项目和服务，这样才能在大企业的空隙中生存，开拓自己的发展空间。当然，创新和改良是最重要的，特别的服务也不可或缺。只有打动消费者的心，才有前途。

　　二、专业技术

　　专业技术是企业立足的法宝，如能取得专利，在法律的保障下，即可立于不败之地。在此基础上继续研究，开发更先进，更精良的产品，企业才能开创更广大的远景，追求永续经营的目标。

　　三、商场如战场

　　要在两相情愿的情况下交易，不要占人便宜。除了推荐产品，还要交朋友，所以要注意与人交往不可有不礼貌的地方，时时注意穿著是否得体，说话的语调是否诚恳，待人的态度是否热忱。多结交朋友，少树立敌人，对事业的发展大有帮助。凡事都要以诚实的心与别人交易，建立牢不可破的商誉。

　　四、财务

　　创业基金的筹措固然令人头痛，但开始营运后的财务管理更重要，务必财务健全才不致危及企业的生存，也才能稳健的发展。财务管理的首要工作在于建立预算制度。企业在开发新产品，扩充生产线、开发销售管道、投资、运用理财工具等，都面临风险，如何掌握甚至控制风险是重要的课题，编制预算，就是企业控制风险的工具。

　　财务控制是一门实用的学问，影响企业的生存与发展至巨，既然立志创业，就必须详加研究，专门论述的书籍很多，应多加阅读才行。以下几点更须随时自我提醒：

　　1　 要赚更多钱，得先扣除税金和物价膨胀，看自己实际金额多少，才能掌握实赚金额。
　　2　 多投资在将来实际回收大的资产上，而非只看到眼前华丽时髦的物品上，满足虚荣心。
　　3　 卡内基钢铁大王说：“把所有的蛋放在同一个篮子里，然后好好的看守它！”表示个人投资只要专攻几个前景看好的事物上，切勿赶流行什么都要投资。
　　4　 当需要钱周转或作其他不错的投资时，千万不要拉不下脸去借钱，这没有什么大不了的，只是一时手上没有那么多现金可以流通，而且时机一错失就不再复返，何不向朋友或银行借个钱，反正到时候回收要比这多了好几百倍。
　　5　 最能让我们的投资回收率是以几何级数相乘上去，通常此种投资对象应设定在能制造财富的物品上，而非投资在拿来充场面的消费品上。
　　6　 房地产之类的固定资产，除了地段及周围交通上要考虑，其他大致上没什么特别需要注意的事项，自然买愈多愈好，既稳定，投资回收率又高，极具保值的价值。
　　7　 守成很重要，在你做了这些投资后，就要好好地小心经营管理，没有人能帮你掌这个舵，只有你自己能，也只有你自己有权利，因为它们是属于你的个人资产，唯有亲自去管理，才是最值得信赖的。

　　五、创造力

　　企业如何建立特色，出奇制胜，吸引消费者光顾，是生存与发展的基础。惟有发挥创造力才能达到这个目标。创新的产品有以下特色：

　　1　 产品的实际及潜在需求量很大，一旦开发成功，前途不可限量，所以要抢先在同业之前研制。
　　2　 产品的设计有独特的秘诀，可以申请专利，享受法律的保障。
　　3　 讲究特别的行销方法，或有特别的行销通路。

创造产品时必须考虑图示的因素：

　　六、经营能力

　　1　 知人善任，延揽优秀的人才。有许多能力强的人为企业效命，事业才会愈做愈大，决不能一意孤行，认为自己都是对的，不要别人插手。
　　2　 建立良好的人际关系。员工与主管相处要如同一家人，愉愉快快的上班，快快乐乐的回家，这样工作效率一定高，业绩必定蒸蒸日上。
　　3　 经常阅读有关的报章杂志，搜集相关的最新资讯，加以整合及分析，了解趋势走向，以拟订或修正企业的发展策略。
　　4　 市调工作不可忽略。市调得来的讯息要加以珍惜、重视，它不但反映消费者的好恶，也是企业该走的方向。
　　5　 设立专责研究分析问题的顾问小组，提供专业性的建议，一则改进缺失，也是规画企业发展蓝图的依据。如此达到辅佐的功效，以长补短，使营运更上轨道。
　　6　 对数字要有敏锐的反应能力，资讯数据化，不仅可一目了然，且易于掌握全盘。

　　七、经营原则

　　1　 财务控管要精确，以免周转不灵，甚至倒闭的情形出现。
　　2　 平时要留意帐簿变化的情形，什么时候是超支？什么时候是盈余？什么时候是收支平衡？探讨财务发生变动的原因。追求利润是最大的课题，不可盲目扩充，也不可太保守。
　　3　 随时评估市场，以拟订价格策略。避免无谓的竞争，以免伤害自己。
　　4　 拟订企业的短、中、长期发展目标和计画，按部就班的进行，不可好高骛远。任何发展计画都详加评估，不可冒无法承担的风险，暴露企业的危机。在企业的营运没到一定的限度，且原有的固定资产尚可应付需求的时候，不要以为营运已经上轨道，就可为了将来应付更多的需求或想与大企业的设备比赛，不顾是否有这个能力就把设备扩大，使设备与生产量都大增，与大企业相同，但却没有这么多的消费者，以至于存货不断的增加。
　　5　 做好员工教育训练，充实工作智能，并时时考核，发掘优秀人才加以培养，使能承担重任。
　　6　 各部门主管应多充实专业知识，做好主管角色。加强组织的统御的能力，使员工都能心悦诚服接受领导，乐意为企业效力。
　　7　 服务人员态度一定要热忱、积极，博得顾客好感，创造业绩。
　　8　 对于店面地段的选择、店内的装潢、何种年龄层次为消费对象、何种销售手段吸引消费者最有效、存货量等都须妥善规画。