在易初莲花超市一个不太起眼的柜台中，中域电讯的店长李雷（化名）正带领着几名员工热情的接待顾客。由于易初莲花超市的店容整顿，这家刚刚进入北京的南方电讯公司连中域的海报都没有张贴，三四平米左右的柜台，徘徊着没有强烈购买欲望的消费者，远没有报纸上所形容的“价格杀手”那么咄咄逼人。

租用超市百货类的一个柜台，这种方式被中域电讯称为“店中店”，一个月内，这家南方手机连锁大亨在北京开了11家，天津开了4家，华中地区开了56家店。

其中有一个值得关注的现象就是，以连锁加盟管理为核心竞争力的中域在此番北伐中，一改过去加盟的方式，所有超市内的店中店，都是隶属于中域的直营店。

刘东凯表示，“中域有3000多家店面，目前加盟店超过2000家，以后直营店和加盟店的比例将会调整到4:6，或者更高，拓展方向会以直营店的方式为主，加大直营店的比例。”

加盟失宠

盘据南方的中域电讯，目前超过70%的店面为连锁加盟，这曾是其显著特色。而中域正是依靠连锁加盟，在四年内迅速占领市场、取得规模，中域集团董事长李建明在接受媒体访问时曾表示“中域的核心竞争力就是连锁管理能力。”

但这次，中域转变了固有的观念，不仅以后发展方向的基调定位于直营店，刘东凯还表示要提高加盟店的门槛，“以前加盟店面积小于150平方米的可以考虑，但现在门店面积必须超过150平方米；资金不得少于50万；加盟费和保证金也是以前的2－3倍；最重要的是加盟商必须要有手机买卖的经验。”

问及原因，刘东凯解释到“很多渠道商不专业，信誉程度不高。”在利益的驱使下，水货手机、翻新手机，以次充好，在连锁企业的名义下大行其道。

在执行力度上，加盟店也为人所诟病。在某些市场方案中，加盟商为了攫取更多的利润，往往该打折的不打折，该宣传的不宣传，即便有erp系统的监管，也是强弩之末。

“我们的erp系统，已经取得了很好的成绩，但对于远程管理，还是力不从心。”刘东凯对记者无奈的表示，“在北京开的直营店，就是为了依托他们对加盟店进行监督。”

除此之外，浅尝过连锁加盟的迪信通副总经理金鑫还特别强调了一点就是人才。在3g时代，个性化服务和数据服务将是手机连锁的生存之道，迪信通每年10%的利润用于培训，而对于加盟店人员的管理和培训就难以保证，这也是迪信通回归直营店的重要原因之一。

从规模到利润

虽然刘东凯一再强调中域杰出的连锁管理能力，但也坦承，“加盟势必导致内部管理一定程度的混乱。”从加盟到直营，导致转变更为重要的原因就是，“加盟基本上不赚钱，只能赚到广告费而已，”中域员工李雷向记者表示。

据李雷介绍，加盟商对中域的贡献就在于最开始的加盟费2-3万元，以后每年只需要按店内面积缴纳管理费，一年的管理费在1万元左右。加盟商既可以通过中域的供货渠道取货，超过一定数量后中域会对其进行返点优惠，同时加盟商还可以选择通过另外的渠道铺货，唯一的要求就是必须是正版行货。

既然利益不多，还存在管理风险，那在中域的起步阶段为什么还要发展连锁加盟呢？手机连锁的另一个巨头迪信通公司副总经理金鑫一语道破天机，“规模能出效益，我认为占市场10%的规模就能体现效益。”

通过发展连锁加盟，能在短期内迅速扩大规模，这点是毋庸置疑的。

曲径通幽

然而作为中域北伐的直营主力军店中店，是否能取得预期的目标呢？当众多的业内人士置疑北京的消费者是否适应超市“一站式”的购物方式，刘东凯却很乐观的向记者表示，“具体的数字不能透露，但是财务信息让我们很满意，我们的标准就是赢利。”

李雷也表示“进入北京这一个多月来，我们在收回投资的基础上，还小有赢利，但赢利很少，超市中的手机铺位根本不太赚钱，但是决不会亏损。”

店中店最大的好处就是投资小、风险低，经过黄金周的涤荡，这些投资规模小的店中店基本上都已盈利，但相对于手机专卖店而言，利润是很低的。

“连锁加盟只是扩大规模的一个手段，”李雷继续向记者解释，“现在我们的店中店也是我们进驻北京的一个宣传，说白了就是为了全国连锁，以此为辐射开办更多的直营专卖店。”李雷也透露“目前，准备到公主坟等手机卖场的集中地开设中域的直营专卖店。”

北京，这个令众多的手机终端卖场剑拔弩张的城市即将迎来一个新的竞争者，而把直营店开到全国各地的中域，在管理上将会面临更多的挑战。不仅要有效地对各个门店进行监管和控制，最重要的是物流系统、信息系统是否跟得上直营店的发展，才是真正的考验。

来源: 财经文画