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目 录
一、实施可行性分析
二、企业概况
三、市场分析
四、竞争
五、管理
六、成本分析
七、经济分析
八、其他
一、实施可行性分析
开办保健社的目的：目前面临的医疗体制改革使人们开始更加关注自己的健康，随着现代人生活的紧张和快捷奏，以及人口日益老年化问题，人们渴望有一种安全、可靠、灵活、方便、收费合理、快捷的保健服务，而我的目标就是为社区居民、特别是老年人提供他们所期望的这种服务。保健社投资额度中等，基本为一次性投资，从业人员需一定的专业知识和技能，是一种风险小、利润平的服务性行业，适合我们有一技之长的下岗失业人员经营（我曾经做过九年护士，目前获得中医药大学大专结业证书）我很爱这项工作，它使我感到神圣，因为它不仅能够解决生计问题，更能真实地感觉生存的价值一保护他人的健康，这是一件多么有意义的工作，我想这是我最好的选择。
二、企业概况
（一）独资经营：投资额为10万元左右。预算如下：
半年房租（18000~36000）元 装修30000元
设备：30000元 办公用品及家具10000元
流动资金：10000元 工资支出（当月三名员工加本人）3200元
其他支出（当月）2000元
（二）服务项目
针灸、推拿、打针、换药、面部皮肤保养，健康咨询、量血压、测量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上门服务。
（三）员工安排
针灸1名 推拿2名 本人1名共4名
本人全日顶班、雇员轮休 平均工资800元/月
（四）性质为非正规就业
三、市场分析
（一）目标市场：社区居民
①低收入类：以中老年人为主，尤其是老年人，他们的健康最脆弱，也最需要护理。尽管老年人的收入不高，但对于健康多数肯付出。服务以针灸、推拿、火罐、足底按摩为主。
②高收入类：以商人、白领为主。这个层面的人最劳碌，大多为中青年人，多数事业有成收入不菲，但往往忘记自己的健康。其消费心理：一类视保健为时尚，犹如网球、高尔夫；一类因工作压力大且繁忙，通过保健推拿得以放松。服务以推拿、足底按摩为主。
③其他：为了方便、就近、应急的社区居民。
（二）市场细分及比较
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分析项目
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老年人
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商 人
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其 他
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身体状况
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多不佳
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不齐
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不齐
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经济状况
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收入低
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收入高
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不齐
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稳 定 性
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稳定
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较稳定
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不稳定
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客 流 量
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大
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中
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不稳定
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时 间
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多
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少
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不稳定
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时 段
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上午或下午
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晚上
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不稳定
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喜 好
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低消费、方便、安全
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高消费、时尚
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方便、快捷
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初步把目标市场定位在老年段，尽管这个群体经济收入不高，但他们的身体状况更需迫在眉睫的关注，且拥有更多的时间来关心自己的健康，也更易传递口碑。并且在开业初期相对减少了竞争。同时兼顾中、高档消费的顾客群，在今后的经营和服务过程中，还需不断调查顾客的需求以重新衡量和定位自己的市场位置。
四、竞争
对于服务性行业来讲，竞争离不开三件法宝：质量、价格、营销。以下我将通过两个表格来陈述本社的竞争策略：
（一）价格定位
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服务项目
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盲人推拿诊所
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地段医院
（不含挂号费）
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本保健社
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针 灸
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无
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7元（一个部位）
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5元（一个部位）
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推 拿
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50元/小时
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24元/次
（一个部位） 36元/次
（一个部位以上）
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白天：15元/小时
（一个部位）
30元/小时
（一个部位以上）（超过45分钟，
40元/小时）
晚上：50元/小时
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足底按摩
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50元/小时
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无
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白天：40元/小时
晚上：50元/小时
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打 针
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无
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肌注：1.70元
静脉：6.00元
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肌注：1.50元
静脉：5.00元
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出 诊
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10元/小时
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8.00元
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6.00元
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（二）营销策略及分析
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内 容
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盲人推拿诊所
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地 段 医 院
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本 保 健 社
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附加服务
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买500元卡打8折
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无
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（1）免费量血压
（2）70岁以上老人上门服务时不收上门费
（3）每月九号为敬老日，60岁以上老人可享受任何一项对折服务。
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优 势
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时尚、定位准确。迎合一部分高收入者的心理，拥有特定的市场份额。
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相对有较强的医疗阵容、设备完善、覆盖面广、使人信赖。
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定位明确，收费合理，富有亲和力的营销策略，且有相对的缝隙市场。
服务近距离，医德为先，站在病人的角度考虑医疗方案。
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劣 势
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不适合工薪层及老年层。
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缺乏亲和力、营销处于被动。
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开业初期还需培养口碑，千里迢迢更待励精图治。
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五、管理
（一）首先以身作责，不断学习以保持自己知识基础的新鲜度。真诚、平等地对每一个人，无论是员工还是顾客。没有一个企业是通过孤军奋战而辉煌，使每一位员工都成为主人，把更多的权力交给他们，让他们更多的参与、更多的自我管理。
（二）建立和完善各种规章制度，如岗位责任制度，财务制度、物品保管、使用、出入及损坏处理制度，以及上岗工作操作程序等。照章办事、奖罚分明。
（三）员工定期培训，吸取先进经验，保证服务质量。
（四）每人有专责，并能兼做别样工作。安排专人负责接待，预约登记，咨询工作。安排专人负责设备以及用品的维护、保养、保管和消毒工作。
六、成本分析
成本核算是经营中的重要环节，对开支必须一清二楚，常做财务分析，制订每天、每周、每月盈亏平衡表，作为审核经营过程的依据。主要包括：保健用品成本费、广告费、工资、房租、水电费、电话费、运输费、维修费、折旧费等。有效的控制成本，确定一个合理的利润率和价位。
七、经济分析
以成本分析及销售定价为依据，估算两个时段的平均毛利。上午、下午为一个时段；晚上为一个时段。
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最大值
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白天（9Am——5Pm）
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晚上（6Pm——12Pm）
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人数
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12人
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12人
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平均消费额
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25.00元
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50.00元
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营业额
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300.00元
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600.00元
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每日总额
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900.00元
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每月以30日计：30×900=27000元/月
最小值以半月计：0.5×27000=13500元/月
按最小值计，一年毛利为13500×12=16.2万元
扣除半年房租1.8万元（每月3000元计）
扣除投资回报（以一年收回全部投资计）10万元
扣除11个月工资3.52万（每月以3200元计）
年盈利为8800元。
八、其他
关于市口选择作如下考虑：初步选定上海西区，且通过调查租金在三千元、六千元、一万元不等；面积在（50~200）平方米。
积极配合工商、税务、银行、卫生、环保、治安以及街道管理部门等方面，按有关规定申请批准。 |
