即使我第一次为新客户讲解生意方案的时候，我也不把他们看作是“生意对象”，也就是他们站在篱笆的另一边，而我站在这边。我很早就发现这种思维模式对人们没有效果。当人们对生意合作方案感兴趣的时候，我们就已经站在篱笆的同一边了。我们双方都在寻找更美好的生活，我们已经是一个团队。我和他们交谈，要让他们觉得他们已经是合伙人了。我经常把他们看做是生意拥有者。这种对待人们的方式是很重要的。它消除了恐惧，并将友谊注入其中。

       建立一个强大的团队

1．从友谊开始。
    除非你首先建立友谊，否则你无法帮助生意合作伙伴成功。而那种友谊从你第一次讨论合作的时候就开始了。如果你真诚地对人们感兴趣，有爱心，他们会感觉到的。如果他们只不过是你实现经营利润的踏脚石，他们对你是无动于衷的，不管你的生意有多大。不要太着急讲解事实与数字，要相互认识一下，然后根据你所掌握的信息来讲解合作方案。
    你与每一个人的相识都是一次新的经历。与你倾心交谈的每一个人都有不同的梦想。所以，使合作方案个性化是很重要的。记住，人们最关心的是他们自己，而不是你。让他们成为关注的中心，向他们展示生意将如何帮助他们得到他们在生命中真正想得到。的东西。除非事实与数字能带给人“我在其中能得到什么”的启示，否则它们毫无用处。
2．建立坚实的人际关系。
    生意的合作是自愿的。它必须被选择。大部分人去工作，是因为他们有许多账单要支付。他们的工作是迫不得已的，大多数人即使想不工作也不行。但是，生意不同合作。如果人们觉得没有得到欣赏或被冒犯，他们可以退出。
    生意伙伴关系是建立在坚实的人际关系基础上的。与某个相信你的人之间的真诚关系能够使人们在收入不多的时候坚持下去，直到收入越来越多。
   
    在人际关系中，人们总是会在内心问三个问题：
      我能相信你吗?
      你是否承诺做到卓越?
      你关心我吗?
    不管你是否意识到这一点，当你与人们相处的时候，你所说的话或所做的事会回答其中的一个问题。

3．如果你同意对方的看法，说出来；如果你不同意对方的看法，别说出来。
    我们每个人都会对事情有自己的看法。我们喜欢自己是正确的。这种感觉很好。所以，每当你同意对方的看法时，要让他们知道。然而，你迟早会遇到自己不同意的事情。但不同意并不能改变任何人的想法。除了改变人际关系的好坏程度，不同意改变不了任何事情，它会使人际关系更脆弱。
    在我经营生意的这些年里，我的道歉很可能比我做的其他任何事情都要多!即使我无须为任何事情道歉。然而，如果人们有了不愉快的经历，我还是觉得抱歉。如果一份道歉有帮助，我总是很乐意向别人道歉。如果你宁愿自己正确，那么你就不会富有，至少在现在的生意里不会富有。你可以说，“我完全同意”、“你非常正确”、“一点儿没错”，等等。如果人们因为某件事情而生气或失望，即使你无需为此负责任，也请你不要吝啬为此道歉，因为它会使这种情况或者这个人的怒气消—解。
4．成为一个鼓励者。
    鼓励是每个人任何时候都需要的，而每个成功者都具有一种给予他人鼓励的能力。拥有最大团队的领导人是最大的鼓励者。只有当你经历过细小的成功；你才会开始相信自己。当你开始相信自己时，你就会开始相信他人。这就是鼓励。它指有勇气去追求自己想要的东西，并且将同样的勇气在别人身上激发出来。
    当你发现有人是鼓励者时，要尽可能多地接近他们。观察他们如何与人交往，听他们如何说话。你也可以坚持每天听一盒鼓励者的演讲磁带，或者参加一些生意聚会，最好参加一些大型的培训活动，这或许可以带来意想不到的效果。
5．避免消极思想。永远不要打击他人。
    我们越关注我们的长处，我们就会变得越强大，即使在我们的弱项上也是如此。这就是积极思维的神奇力量，它可以使你建立信心。你越早完全放弃批评，你在经营生意里成长就会越快。
    提升人们是你要掌握的一个重要技巧。在商业社会或其他环境里，你很难学到这个技巧。关键是决不允许自己批评他人，即使“建设性”地批评他人也不行。要学会在人们的长处上提升他们，和他们谈论他们的长处，把握每一次机会去加强这些长处!
6．永远赞扬他人。
    赞扬是鼓励的一部分。你给予他人的每个赞扬的价值比你可能知道的还要大。积极指出人们的长处，无论它多么细小。如果你希望人们做某件事情，请称赞他们已经在做的事情。接着要表达你对他们以及他们的能力的相信，强调你在他们身上看到的长处。然后，提出使他们的生意更快发展的下一步建议。
7．相信你团队里的人
    当你建立自己的团队时，你的团队中的每一个人对你来说都是特别重要的。他们有些能融人你的个人计划里，有些则不会。而你对他们的信任是使他们坚持下去的燃料。不要指望从他们的行动或承诺中得到激励；相反，要用自己的行动或承诺激励他们，要做出榜样。即使他们不积极，也要相信他们的梦想，相信他们的潜力。只要坚持相信他们，他们就会做到。要记住，在每一个生命里，成功都有自已的时机。坚持相信他们，然后你就可以看到胜利者取得胜利。

以下问题，每一个选择“是”的都要给自已打一分。

选 项
1．当我向人们讲解计划的时候，我把他们当做是自己团队的一员。
2．我花一点时间与新客户相互认识，与他们分享我和我家人的一些事情。
3. 我明白人们总是在潜意识里问我3个问题。我会尽一切努力用行动来回答他们。
4．我抓住每个机会来赞同人们。
5．当我与他人有不同看法时，我几乎不说出来。
6．我明白道歉的力量。每当需要的时候，我都很乐意道歉。
7．我正在成为一个鼓励者。我激发人们相信自己。
8．我不批评别人，即使“有建设性”地批评也不。
9．我总是指出人们身上积极的方面，并强调他们的长处。
10．我以身作则。我做我希望别人做的事情
11．我相信人们身上的潜力，尽管它还没有表现出来。
12．我知道成功有它的时机，我永远不会放弃任何人。

得分10分～12分你做得非常好!记住，这些原理在每种情况下都适用。
得分6分一9分你做得还可以!
得分3分一5分继续在人际关系技巧上花工夫!
得分0分一2分向你的导师请教吧!